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【行業(yè)資訊】科技融入農(nóng)業(yè)旅游 推動園區(qū)體驗升級

現(xiàn)階段，世界新科技革命浪潮風起云涌，新一輪產(chǎn)業(yè)革命和技術(shù)革命方興未艾，人工智能在農(nóng)業(yè)中廣泛應(yīng)用，5G、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等與農(nóng)業(yè)交互聯(lián)動，科技漸漸融入農(nóng)業(yè)一二三產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，引領(lǐng)鄉(xiāng)村生產(chǎn)、加工、旅游服務(wù)等產(chǎn)業(yè)升級。隨著生活水平的提高，科技與旅游的結(jié)合也越來越緊密。早在2015年1月10日，國家旅游局就印發(fā)了《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出要以滿足旅游者現(xiàn)代信息需求為基礎(chǔ)，以提高旅游便利化水平和產(chǎn)業(yè)運行效率為目標，以實現(xiàn)旅游服務(wù)、管理、營銷、體驗智能化為主要途徑，完善技術(shù)標準，整合信息資源，有序推進智慧旅游持續(xù)健康發(fā)展，不斷提升我國旅游信息化發(fā)展水平。經(jīng)過六年的建設(shè)，科技智慧旅游已取得了一定成效，科技融入的休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游漸漸被提到了新的高度，2021年中央一號文件中提出，要堅持農(nóng)業(yè)科技自立自強，完善農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域基礎(chǔ)研究穩(wěn)定支持機制，依托鄉(xiāng)村特色優(yōu)勢資源，開發(fā)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游精品線路，完善配套設(shè)施，推進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園建設(shè)。

“十四五”時期，是乘勢而上開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年，十九屆五中全會描繪了“十四五”發(fā)展藍圖，也將科技創(chuàng)新的地位和作用提到了前所未有的高度，為推動創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，加快科技創(chuàng)新步伐提供了行動指南。面對“十四五”時期科技創(chuàng)新的發(fā)展機遇，科技融入農(nóng)業(yè)旅游的創(chuàng)意點越來越豐富，這也帶動了農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和升級，為農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展開辟了新紀元。

農(nóng)業(yè)旅游及科技融入農(nóng)業(yè)旅游的智慧農(nóng)業(yè)

近年來，我國農(nóng)業(yè)旅游熱度持續(xù)升溫，據(jù)統(tǒng)計，2019年，休閑農(nóng)業(yè)接待游客32億人次，營業(yè)收入超過8500億元。2020年盡管受到新冠肺炎疫情沖擊，休閑農(nóng)業(yè)仍然實現(xiàn)營業(yè)收入6000億元。隨著生活秩序的逐漸恢復(fù)，山清水秀，人口密度小的鄉(xiāng)村旅游更加具有吸引力。

伴隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人們對休閑農(nóng)業(yè)旅游的需求旺盛，更多的資金投入到農(nóng)業(yè)旅游業(yè)的開發(fā)與建設(shè)中，更多的科技賦予了人們?nèi)碌霓r(nóng)業(yè)旅游方式。在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的園區(qū)中，科技已經(jīng)滲透到了園區(qū)的方方面面，從服務(wù)設(shè)施到體驗產(chǎn)品，都充滿了科技感。近幾年，我國在科技與農(nóng)業(yè)旅游的結(jié)合發(fā)展上也取得了不少的成績，許多地方已經(jīng)有了相應(yīng)的智慧旅游建設(shè)方案，如北京、南京、蘇州、石家莊等地制訂了智慧旅游的發(fā)展戰(zhàn)略，國家“智慧旅游試點城市”建設(shè)陸續(xù)展開，智慧旅游試點項目也初見成效，相應(yīng)的城市內(nèi)農(nóng)業(yè)園區(qū)中也進行了數(shù)字化智慧化的建設(shè)，這些舉措的成功實施充分驗證了科技融入旅游的可靠性。目前農(nóng)業(yè)科技旅游的載體主要集中在農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、三產(chǎn)融合示范園區(qū)及農(nóng)業(yè)嘉年華、農(nóng)耕文化體驗園等主題園區(qū)。利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR 等新技術(shù)賦能的智慧旅游，近些年逐漸成為旅游管理、體驗、服務(wù)和營銷的主要方式。

科技融入農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展模式

科技不斷拓展旅游活動的內(nèi)容，主要體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品越來越多樣化，使農(nóng)業(yè)旅游的體驗更加生動形象，也使得農(nóng)業(yè)園區(qū)的服務(wù)更加精準和邊界。這一發(fā)展趨勢滿足了旅游者對旅游項目和高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的需求，所以科技投入對農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品來說是必不可少的。具體來說:科技融入農(nóng)業(yè)旅游主要涉及到以下四個層面:

(1)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代科技手段開展“游前”的精準化營銷與規(guī)劃服務(wù)。融合全景掃描建模技術(shù)、AR 等人工智能技術(shù)創(chuàng)新旅游外宣品，開展游客潛在需求預(yù)測，進行個性化精準營銷，并通過“關(guān)聯(lián)推薦”等技術(shù)，增加附帶消費的可能性。

(2)利用現(xiàn)代科技提高農(nóng)業(yè)科技旅游全過程全場景的智能化服務(wù)水平，利用人工智能技術(shù)進行“游中”的農(nóng)業(yè)科技旅游體驗。推行先進的3D 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，GIS、三維仿真技術(shù)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，人們可以在虛擬的農(nóng)田環(huán)境中實現(xiàn)真實的對話和游覽，體驗科技田園、智能溫室的一切管控操作，還可以體驗水果采摘澆水施肥等活動，虛擬的技術(shù)讓人感覺身臨其境，不會感到枯燥，這就是3D虛擬技術(shù)的好處之一。虛擬技術(shù)對農(nóng)業(yè)科技旅游環(huán)境的打造，并不是從單一的角度對農(nóng)業(yè)科技旅游者向往的環(huán)境進行展示，而是立體的從各個角度模擬現(xiàn)實的農(nóng)業(yè)旅游環(huán)境使旅游者實現(xiàn)參觀游覽。另一方面，也可以運用新一代信息技術(shù)手段對優(yōu)秀傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化，利用VR/AR等人工智能技術(shù)對現(xiàn)今不完整的農(nóng)耕文化旅游景點進行科技復(fù)原，進行數(shù)字化資源開發(fā)，加深游客對農(nóng)耕文化的感知與理解，增強游客的文化體驗。

總結(jié)來看，在“游中”游客體驗式交互的方式目前主要有以下幾個方面:

VR體驗:沉浸式體驗，通過設(shè)備+VR 眼鏡整合的多維體驗，在原有農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品體驗基礎(chǔ)上，增加層次感和真實感。

AR導(dǎo)覽:進行原有視覺的補充，當看到某農(nóng)業(yè)科技或者不完整景點模型展品展示后，可以自動彈出這個景點講解及演變過程。比如戴上 AR 眼鏡看這項科技展示或者展品，這項技術(shù)就會像動畫一樣動起來，同時開始進行相關(guān)介紹，技術(shù)的名稱、原理或者景點和文化的由來等...

AR導(dǎo)航:AR+傳感器設(shè)備的技術(shù)搭配。比如室內(nèi)導(dǎo)航，游客到達某一層，就自動彈出當樓層或者區(qū)域的展品及景點介紹、路線導(dǎo)航、玩法推薦等。

AR游戲:和農(nóng)業(yè)景區(qū)文化結(jié)合的沉浸式虛擬游戲。比如在戴上AR眼鏡后，就賦予了一個角色扮演，根據(jù)農(nóng)業(yè)園區(qū)的文化設(shè)計，扮演一個符合某歷史階段的人物，然后圍繞農(nóng)業(yè)景區(qū)景點設(shè)計體驗這個人物所經(jīng)歷過的故事線，當故事線完畢，游客獲得知識同時深度體驗了游戲的樂趣。

AR美術(shù)館:AR 技術(shù)和農(nóng)業(yè)科技展板的交互，在使用AR設(shè)備時，看到的所有科技展板都是動態(tài)的。

AR明信片:當使用手機掃描明信片時，明信片中的圖像會成為動態(tài)的。

全息投影:首先對投影物的結(jié)構(gòu)進行針對性投影編輯，其次對投影內(nèi)容進行設(shè)計 生成專屬的樓體 秀，前沿科技農(nóng)作物生長全過程的展示秀，給用戶更加豐富的視覺體驗。

(3)利用現(xiàn)代科技提升景區(qū)的精細化、智能化管理水平，提高“游中”的服務(wù)品質(zhì)。首先，分階段開展農(nóng)業(yè)園區(qū)的智能化改造項目，基于物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完善智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),植入人臉識別、指紋識別、智能感知設(shè)備、智能導(dǎo)游等前沿人工智能應(yīng)用，包括無人酒店、無人商店的應(yīng)用體驗，對農(nóng)業(yè)園區(qū)進行智能化改造，如農(nóng)業(yè)園區(qū)可以智能停車，智能識別車牌、在線繳費以及車位情況報告等，進行電子售票網(wǎng)絡(luò)售票、電商平臺分銷售票、自助檢票等檢票設(shè)備、票務(wù)結(jié)算財務(wù)接口，由此構(gòu)成整個票務(wù)系統(tǒng)的自動化運轉(zhuǎn)。2020年,有攜程數(shù)據(jù)顯示，超過 90% 的受調(diào)研農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)表示已經(jīng)實行線上預(yù)約。其次，還可以探索利用區(qū)塊鏈技術(shù)，升級旅游商業(yè)模式，實現(xiàn)旅游消費公開透明、交易安全高效。再次，依托人工智能大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與視頻通信云技術(shù)，實時監(jiān)控狀況與服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)的效率、質(zhì)量;建立實時農(nóng)業(yè)園區(qū)信息發(fā)布與預(yù)測預(yù)警機制，預(yù)警客流并及時處理突發(fā)事件，提高農(nóng)業(yè)旅游園區(qū)的應(yīng)急管理能力。

(4)利用現(xiàn)代科技做好“游后”的數(shù)據(jù)分析工作，助力產(chǎn)品與服務(wù)的改進。首先，通過微博、微信、論壇、APP 等媒介增強與游客互動，引導(dǎo)游客對景區(qū)、交通、餐飲、住宿等進行評價，拓寬游客反饋渠道，及時處理旅游消費中的投訴問題;其次，建立游客評價大數(shù)據(jù)庫，建立營銷數(shù)據(jù)云平臺進行農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的精準營銷，利用數(shù)據(jù)分析、結(jié)構(gòu)優(yōu)化方法改善“吃、住、行、游、購、娛”六個方面存在的問題，通過人工智能大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實時捕獲消費者的需求和痛點，為廠商和經(jīng)銷商優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整商品供給提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

科技融入農(nóng)業(yè)旅游目前存在的主要問題

(1)科技融入農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展仍處于初級階段。一方面科技與農(nóng)業(yè)旅游充分結(jié)合的旅游產(chǎn)品，以及具備完善的旅游接待設(shè)施的農(nóng)業(yè)旅游園區(qū)數(shù)量仍顯不足。另一方面經(jīng)濟投入力度不夠，大部分農(nóng)業(yè)旅游園區(qū)的智慧化程度偏低，科技含量不足，與游客的需求有些脫節(jié)，無法滿足游客多層次，多樣化的需求。例如，具有較高科技含量的信息農(nóng)業(yè)、工廠化農(nóng)業(yè)、自動溫室、人工氣候箱、農(nóng)業(yè)時光隧道等農(nóng)業(yè)高新科技的內(nèi)涵沒能得到充分展示，游客的體驗感欠佳。5G時代下，還應(yīng)積極探尋物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)在農(nóng)業(yè)科技中的應(yīng)用，讓科技旅游變的更加生動形象。

中農(nóng)富興為園區(qū)提供的智慧農(nóng)業(yè)控制中心

(2)科技融入農(nóng)業(yè)旅游的市場管理有待提升。我國科技融入農(nóng)業(yè)旅游的智慧園區(qū)發(fā)展時間較短，目前并沒有十分規(guī)范和明確的信息化市場管理制度，而在現(xiàn)在的社會大環(huán)境下，信息如此發(fā)達的環(huán)境中，對信息化市場管理進行合理的規(guī)范是不可缺少的。隨著手機和平板電腦等移動設(shè)備的普及，各種應(yīng)用程序如雨后春筍爆發(fā)，為出行者帶來了便利，也節(jié)約了門票排隊的時間，但是由于起缺少有效的監(jiān)管，各種景點宣傳平臺增場迅猛種類繁多用戶難以辨別好壞。個別應(yīng)用進行虛假信息宣傳，因此統(tǒng)-應(yīng)用市場管理，制定應(yīng)用標準是亟待解決的問題。

(3)與區(qū)域內(nèi)智慧旅游景點未形成聯(lián)動發(fā)展關(guān)系。很多地區(qū)具有農(nóng)業(yè)旅游功能的園區(qū)沒有參與區(qū)域智慧旅游線路組織，盡管很多農(nóng)業(yè)園區(qū)已經(jīng)在原有的生產(chǎn)科研功能基礎(chǔ)上拓展了園區(qū)的旅游功能，但園區(qū)僅作為孤立的旅游景點存在，其科技旅游的發(fā)展沒有納入?yún)^(qū)域智慧旅游線路組織和產(chǎn)品體系。同發(fā)展較成熟其他自然類景區(qū)相比，單個農(nóng)業(yè)旅游園區(qū)在旅游發(fā)展中從形象塑造到產(chǎn)品營銷各環(huán)節(jié)，無法發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，也無法與其他智慧旅游景區(qū)聯(lián)動發(fā)展。應(yīng)積極響應(yīng)智慧農(nóng)業(yè)旅游的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，納入到其中，建立數(shù)據(jù)聯(lián)系，共同發(fā)展。

“十四五”時期促使科技融入農(nóng)業(yè)旅游的重要意義與保障措施

科技融入休閑農(nóng)業(yè)旅游是近年來備受歡迎的一種新型旅游方式，是解決“三農(nóng)”問題、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要一環(huán)，極大的豐富了農(nóng)業(yè)旅游活動的內(nèi)容,使農(nóng)業(yè)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、發(fā)展模式都發(fā)生了變化。首先，科技的融入提升了農(nóng)業(yè)旅游項目的品位和檔次，豐富了農(nóng)業(yè)旅游活動的內(nèi)容，使人們在游覽參觀的同時更好的學習農(nóng)業(yè)科技及文化知識，改善人們的知識結(jié)構(gòu)。其次，科技融入農(nóng)業(yè)旅游讓園區(qū)的智慧程度顯著提高，極大提升了園區(qū)的服務(wù)水平和服務(wù)效率。

十四五時期我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，打造科技融入農(nóng)業(yè)旅游的智慧旅游成為了大勢所趨。為了更好促進科技與農(nóng)業(yè)旅游的融合發(fā)展，首先要堅持完善旅游科技創(chuàng)新企業(yè)投融資政策支持體系。統(tǒng)籌利用好各類人工智能專項基金，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)加大科技研發(fā)投入和科技體驗項目建設(shè)，積極探索建立旅游科技創(chuàng)新風險補償機制。綜合考慮財政補貼、稅收優(yōu)惠、政府采購等手段激勵和引導(dǎo)農(nóng)業(yè)科技旅游創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展，為農(nóng)業(yè)旅游科技創(chuàng)新營造良好的發(fā)展環(huán)境。其次，在今后的農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展中，農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、高校和科研機構(gòu)之間要加強協(xié)作，行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，建立科技成果轉(zhuǎn)化利用平臺，農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)作為科技創(chuàng)新的需求者和受益者，要真正推動建立產(chǎn)學研用推一體化的技術(shù)創(chuàng)新體系，使科技創(chuàng)新成果真正與旅游體驗產(chǎn)業(yè)鏈相匹配，真正的發(fā)揮科技融入農(nóng)業(yè)旅游在鄉(xiāng)村振興過程中的價值。

來源：中外農(nóng)業(yè)概覽 邢浩宇、左琳 /中國農(nóng)業(yè)大學農(nóng)業(yè)規(guī)劃科學研